為深化公安交管“放管服”改革，從3月10日起，南昌市公安局交通管理局車管所推出“免檢合格標(biāo)志核發(fā)”“期滿換證”“超齡降級(jí)”“超齡注銷”4項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)“主動(dòng)辦”服務(wù)，將原本需要本人申請(qǐng)辦理的4項(xiàng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉巧暾?qǐng)即辦、AI主動(dòng)辦理，車駕管服務(wù)再次升級(jí)。

“您的駕照即將到期，需要辦理期滿換證業(yè)務(wù)，您是否需要我?guī)湍暾?qǐng)代辦此業(yè)務(wù)？”這是AI助理向市民發(fā)起的主動(dòng)提醒電話。

“預(yù)計(jì)這4項(xiàng)‘主動(dòng)辦’業(yè)務(wù)將惠及近20萬群眾。”南昌市公安局交通管理局車管所所長喻靚介紹道。以前辦理這些業(yè)務(wù)需要市民到窗口或者網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，現(xiàn)在車管所充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)，通過數(shù)據(jù)篩查，梳理滿足條件的市民，通過AI電話的方式告知市民可由車管所代辦，最后由后臺(tái)完成辦理，推動(dòng)車駕管業(yè)務(wù)由市民申請(qǐng)向車管部門主動(dòng)提醒、主動(dòng)申請(qǐng)、主動(dòng)受理轉(zhuǎn)變。

“以期滿換證業(yè)務(wù)為例，后臺(tái)會(huì)篩選分析出符合條件的市民，再通過AI電話進(jìn)行提醒，市民同意后，后臺(tái)全程辦理，并將新證郵寄到家，非常便捷。”南昌市公安局交通管理局車管所綜合科網(wǎng)辦中心民警朱彤說，這一舉措不僅避免了群眾因遺忘換證時(shí)間而導(dǎo)致駕駛證過期的情況，還大幅節(jié)省了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間成本。

如何享受到“主動(dòng)辦”服務(wù)呢？期滿換證或超齡降級(jí)的駕駛?cè)藛T需完成體檢；申領(lǐng)免檢合格標(biāo)的駕駛?cè)诵栀徺I好保險(xiǎn)、處理好車輛違法記錄；車主或駕駛?cè)嗽谲嚬芩怯浀穆?lián)系方式準(zhǔn)確無誤，以便接收辦理結(jié)果和證件郵寄。在撥打群眾電話時(shí)，后臺(tái)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)電話號(hào)碼空號(hào)或異常等問題，通過AI校正聯(lián)系電話，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，會(huì)通過短信、電話、交管12123APP通知本人。