彭灣鄉(xiāng)緊扣黨委、政府中心工作和人民群眾關(guān)切，通過“三點發(fā)力”，夯實基層政務(wù)公開標準化規(guī)范化基礎(chǔ)，著力打造公開、透明、陽光的政務(wù)環(huán)境。
一、以體系建設(shè)為著力點，構(gòu)建高效公開格局。一是加強組織領(lǐng)導。健全完善政務(wù)公開工作體系，成立以鄉(xiāng)長為組長的鄉(xiāng)政務(wù)公開工作領(lǐng)導小組，下設(shè)辦公室，落實專人負責政務(wù)公開各項工作。二是健全公開機制。根據(jù)工作實際，出臺《彭灣鄉(xiāng)政府信息發(fā)布制度》《彭灣鄉(xiāng)政府信息公開審查機制》《彭灣鄉(xiāng)基層政務(wù)公開與村務(wù)公開有效銜接制度》等工作機制，實現(xiàn)政務(wù)公開工作有據(jù)可依、有章可循。三是編制標準目錄。根據(jù)基層政務(wù)公開標準指引，結(jié)合工作實際，梳理出109條公開事項，涉及就業(yè)、衛(wèi)生健康、食品藥品監(jiān)管等20個領(lǐng)域，編制形成《彭灣鄉(xiāng)基層政務(wù)公開標準目錄》，明確公開事項、時限、渠道等內(nèi)容。
二、以群眾滿意為出發(fā)點，提升精準服務(wù)水平。一是推進政民互動。通過開展“政府開放日”活動、座談聽證會、設(shè)置意見征集箱，提升群眾對政府工作知曉度和參與度，收集群眾意見建議，及時回應群眾關(guān)切。二是推進政務(wù)融合。堅持以公開促服務(wù)，編制《彭灣鄉(xiāng)辦事一本通》《彭灣鄉(xiāng)便民服務(wù)手冊》，在便民中心集中展示關(guān)乎群眾利益的政策文件及事項辦理指南等，提供政策服務(wù)查詢、政務(wù)自助辦理、掃碼服務(wù)體驗等服務(wù)，群眾辦事更加便捷、高效。三是加強政策解讀。選取群眾關(guān)注度高的政策文件開展解讀，綜合運用文字解讀、圖片解讀、H5解讀、視頻解讀等多種形式，深入淺出地闡釋政策背景、主要內(nèi)容、工作措施等內(nèi)容，真正讓群眾看得懂、聽得明白。
三、以多維公開為發(fā)力點，推動工作整體躍升。一是加強政務(wù)網(wǎng)站信息公開。建立政務(wù)公開兩化建設(shè)專題網(wǎng)站，集中展示工作推進情況、重點領(lǐng)域信息公開情況、政務(wù)公開專區(qū)建設(shè)情況等內(nèi)容，便于轄區(qū)群眾更加直觀、高效、便捷地查詢信息。二是打造政務(wù)公開專區(qū)。在彭灣鄉(xiāng)便民服務(wù)大廳公共區(qū)域，打造集信息查詢、信息申請、政策咨詢、服務(wù)辦理于一體的政務(wù)公開陣地，配備電腦、查詢一體機等設(shè)備支持群眾自助查閱政府信息，實現(xiàn)信息一鍵觸達。三是建設(shè)村級公開陣地。選取彭灣村作為政務(wù)公開試點村，規(guī)范檔案管理和查閱流程,完善政務(wù)公開公示欄。搭建基層議事協(xié)商平臺，打造“百姓議事廊”，成立議事協(xié)商隊伍，創(chuàng)新建立“議事五步走”議事協(xié)商機制，推動村民參與基層決策，提升基層自治水平。