根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》要求編制本報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限為2022年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2022年，江西省醫(yī)療保障局以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，聚焦迎接和學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的二十大這條主線，深入落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記視察江西重要講話精神，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，不斷提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)效，為深化“五型”政府建設(shè)、加快全省醫(yī)療保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了重要支撐。

（一）依法依規(guī)發(fā)布政府信息。局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、醫(yī)保工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)保新政策等主動(dòng)公開(kāi)信息1352條。“江西醫(yī)療保障”微信訂閱號(hào)圍繞宣傳習(xí)近平總書(shū)記最新重要講話和中央重要會(huì)議，省委省政府重要工作、重要會(huì)議、重要活動(dòng)，醫(yī)保工作動(dòng)態(tài)、醫(yī)保政策等，全年主動(dòng)公開(kāi)信息1559條，其中醫(yī)保原創(chuàng)信息800余條。“江西省醫(yī)療保障局”微信服務(wù)號(hào)主動(dòng)公開(kāi)醫(yī)保信息261條。發(fā)布以省政府名義出臺(tái)的關(guān)于促進(jìn)醫(yī)保基金穩(wěn)健運(yùn)行推動(dòng)醫(yī)保事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見(jiàn)“19條”、全省醫(yī)療保障部門(mén)便民惠民措施“20條”、醫(yī)保支持中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新發(fā)展“20條”、貫徹落實(shí)全省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”  打造“‘贛’出精彩”江西醫(yī)保品牌措施“9條”、階段性緩繳職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)單位繳費(fèi)、健全重特大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度的實(shí)施意見(jiàn)、全省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單2.0版系列政策。深入推進(jìn)醫(yī)保基金監(jiān)管、醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)、“雙通道”藥品、醫(yī)保目錄、藥品集中帶量采購(gòu)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、醫(yī)療保障信息平臺(tái)建設(shè)等領(lǐng)域信息200余條。局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站設(shè)立“疫情防控”專(zhuān)欄、“江西醫(yī)療保障”微信訂閱號(hào)，及時(shí)發(fā)布更新防控動(dòng)態(tài)。

（二）用心用情開(kāi)展政策解讀。依托局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，綜合運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、圖文漫畫(huà)、事例講解、短視頻等形式對(duì)醫(yī)保新政策進(jìn)行多元化解讀宣傳。聚焦我省醫(yī)保領(lǐng)域首部政府規(guī)章《江西省醫(yī)療保障基金使用監(jiān)督管理辦法》《江西省人民政府辦公廳關(guān)于健全重特大疾病醫(yī)療保險(xiǎn)和救助制度的實(shí)施意見(jiàn)》、“學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神”系列新聞發(fā)布會(huì)（增進(jìn)民生福祉專(zhuān)題）舉辦新聞發(fā)布會(huì)3場(chǎng)，自主舉辦智慧醫(yī)保“村村通”工程項(xiàng)目上線發(fā)布會(huì)。聚焦城鄉(xiāng)居民參保繳費(fèi)、醫(yī)保電子憑證申領(lǐng)、職工醫(yī)保門(mén)診共濟(jì)、生育保險(xiǎn)、生育津貼、門(mén)診慢特病費(fèi)用跨省直接結(jié)算、異地就醫(yī)、藥品和醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)等主題推發(fā)政策解讀文章900余篇，原創(chuàng)推出的參保繳費(fèi)微信文章閱讀量超43萬(wàn)，綜合其它媒體轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)推的閱讀量超210萬(wàn)。制播發(fā)布《醫(yī)保進(jìn)行時(shí)》融媒體節(jié)目51期，創(chuàng)作播出《E保來(lái)了》短視頻35集、《小E說(shuō)保》動(dòng)漫短視頻15集。聚焦黨的二十大、全國(guó)“兩會(huì)”、省“兩會(huì)”、江西醫(yī)保新政策和特色亮點(diǎn)等開(kāi)展對(duì)外宣傳，全年在人民日?qǐng)?bào)、新華社、光明日?qǐng)?bào)、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)等中央媒體用稿220余篇，“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”平臺(tái)刊發(fā)134篇，江西日?qǐng)?bào)、江西衛(wèi)視《江西新聞聯(lián)播》等省級(jí)主流媒體刊發(fā)310余篇。

（三）及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)切。在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站開(kāi)設(shè)“問(wèn)題解答”欄目，就公眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)醫(yī)保問(wèn)題進(jìn)行精準(zhǔn)解答。先后就貫徹落實(shí)全省營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化升級(jí)“一號(hào)改革工程”打造“‘贛’出精彩”江西醫(yī)保的若干措施、全面實(shí)行自助開(kāi)通異地就醫(yī)備案服務(wù)、異地就醫(yī)直接結(jié)算、藥品省際聯(lián)盟集中帶量采購(gòu)、肝功生化類(lèi)檢測(cè)試劑省際聯(lián)盟集中帶量采購(gòu)、推動(dòng)藥品和醫(yī)用耗材集中帶量采購(gòu)工作常態(tài)化制度化開(kāi)展等，在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)征求意見(jiàn)。通過(guò)“局長(zhǎng)信箱”等局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政民互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)妥善答復(fù)網(wǎng)民留言，全年辦理“我向省長(zhǎng)建言”39件、“局長(zhǎng)信箱”353件、“政策咨詢(xún)”259件、舉報(bào)信箱77件、“政府網(wǎng)站找錯(cuò)”留言2條，按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)100%；辦理人大代表建議9件、政協(xié)提案25件，分別在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站公開(kāi)4件、11件。監(jiān)測(cè)涉江西醫(yī)保政務(wù)輿情600余條，指導(dǎo)各地醫(yī)保部門(mén)處置回應(yīng)輿情500余次。

（四）積極做好依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)。認(rèn)真按照受理、審查、處理、答復(fù)等環(huán)節(jié)流程，做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作。全年共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)事項(xiàng) 13件，全部按時(shí)辦結(jié)，沒(méi)有因辦理依申請(qǐng)公開(kāi)導(dǎo)致行政復(fù)議和行政訴訟。

（五）暢通網(wǎng)上辦事服務(wù)渠道。認(rèn)真落實(shí)新出臺(tái)的《江西省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單（2.0版）》《江西省醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)辦事指南（2.0版）》，依托“12345”政務(wù)服務(wù)熱線、“贛服通”醫(yī)保專(zhuān)區(qū)、江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、江西醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳、江西智慧醫(yī)保APP，全力推行備案業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、查詢(xún)服務(wù)掌上辦、大廳業(yè)務(wù)馬上辦、證明事項(xiàng)簡(jiǎn)化辦“四辦”模式，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。全年接聽(tīng)“12345”政務(wù)服務(wù)熱線醫(yī)保業(yè)務(wù)咨詢(xún)50.7萬(wàn)個(gè)，辦結(jié)率和滿(mǎn)意率100%；全省各級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦件量達(dá)784.4萬(wàn)件，其中公服平臺(tái)線上辦件量達(dá)101.4萬(wàn)件。對(duì)“江西醫(yī)療保障”微信訂閱號(hào)、“江西省醫(yī)療保障局”微信服務(wù)號(hào)服務(wù)菜單進(jìn)行調(diào)整，增加醫(yī)保電子憑證、居民醫(yī)保參保繳費(fèi)、醫(yī)保查詢(xún)辦理等高頻次醫(yī)保服務(wù)功能，著力推動(dòng)醫(yī)保高頻事項(xiàng)辦理實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“一次不跑”。

（六）完善政府信息公開(kāi)機(jī)制。在《江西省醫(yī)療保障局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)信息發(fā)布管理辦法》的基礎(chǔ)上，出臺(tái)《江西省醫(yī)療保障局宣傳信息發(fā)布審簽程序》《江西省醫(yī)療保障局政策宣傳解讀規(guī)則》，對(duì)局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)信息發(fā)布嚴(yán)格實(shí)行“三審三校”，按照“誰(shuí)批準(zhǔn)、誰(shuí)公開(kāi),誰(shuí)實(shí)施、誰(shuí)公開(kāi),誰(shuí)制作、誰(shuí)公開(kāi),誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)公開(kāi)”的原則,進(jìn)一步壓實(shí)信息公開(kāi)責(zé)任。舉辦全省醫(yī)保系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神暨辦公室業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)班，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)、新聞宣傳、政務(wù)信息隊(duì)伍建設(shè)，建立覆蓋全省醫(yī)療保障系統(tǒng)的信息報(bào)送群。

（七）加強(qiáng)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)管理。局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄主動(dòng)公開(kāi)信息496條，其中政策解讀類(lèi)信息42條；全年發(fā)布政府規(guī)章1件；發(fā)布規(guī)范性文件2件，累計(jì)12件，對(duì)公布的所有規(guī)范性文件逐個(gè)進(jìn)行檢查，確保每個(gè)規(guī)范性文件完整包括標(biāo)題、文號(hào)、發(fā)文日期、全文及有效性等要素。按要求完成局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站IPv6改造、適老化和無(wú)障礙改造，在江西智慧醫(yī)保APP新開(kāi)發(fā)“老年關(guān)懷版”。同步做好我局在省政府網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄，主動(dòng)公開(kāi)信息310條，其中政策解讀類(lèi)信息42條。常態(tài)化組織開(kāi)展政務(wù)新媒體、微信工作群專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，大力整治“指尖形式主義”。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2022年，江西省醫(yī)療保障局政府信息公開(kāi)工作雖取得一定成效，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是政策文件的解讀形式還不夠多元化、通俗化；二是政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)有待進(jìn)一步優(yōu)化。

2023年，江西省醫(yī)療保障局將深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省委、省政府關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的部署要求，著力做好以下兩方面工作：一是加大醫(yī)保政策宣傳解讀力度，增強(qiáng)針對(duì)性、鮮活性，努力把醫(yī)保便民惠民政策送到群眾心坎上；二是優(yōu)化局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站欄目設(shè)置和微信公眾號(hào)服務(wù)菜單設(shè)置，增強(qiáng)便捷性、可及性，不斷提供權(quán)威信息和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2022年，無(wú)收取信息處理費(fèi)情況。江西省醫(yī)療保障局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站網(wǎng)址為http://ybj.jiangxi.gov.cn。如需了解更多政府信息，請(qǐng)登錄查詢(xún)。

相關(guān)鏈接：圖解《江西省醫(yī)療保障局2022年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告》