根據《中華人民共和國政府信息公開條例》、《國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室關于印發<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》要求編制本報告。本報告中所列數據統計期限為2021年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2021年，江西省醫療保障局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會以及省第十五次黨代會精神，深入落實習近平總書記視察江西重要講話精神，認真貫徹執行《中華人民共和國政府信息公開條例》，落實“公開為常態、不公開為例外”原則，持續推進醫療保障決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開，主動做好政策解讀，及時回應社會關切，不斷提高政務公開法治化、標準化、規范化水平，助力深化“五型”政府建設，助推智慧醫保、公平醫保、陽光醫保、滿意醫保、責任醫保建設和江西醫療保障事業高質量發展。

（一）及時主動發布權威信息。局門戶網站圍繞黨史學習教育、學習貫徹黨的十九屆六中全會精神、工作動態、政策文件、基金監管、學習貫徹《醫療保障基金使用監督管理條例》、疫情防控等主動公開信息1229條。局微信訂閱號圍繞宣傳習近平總書記最新重要講話和中央重要會議，省委省政府重要工作、重要會議、重要活動，醫保工作動態、醫保政策和解讀等，全年主動公開信息1679條，其中醫保原創信息389條。局微信服務號主動公開醫保信息250條。

（二）豐富政策宣傳解讀形式。依托局門戶網站、微信公眾號，綜合運用新聞發布會、在線訪談、圖文漫畫、事例講解、短視頻等形式對醫保新政策進行多元化解讀宣傳。圍繞鞏固拓展醫療保障脫貧攻堅成果有效銜接鄉村振興戰略、江西省“十四五”全民醫療保障發展規劃、醫保基金監管、藥品醫用耗材集中帶量采購，舉辦新聞發布會4場；圍繞廣大聽眾和網友所關心的省本級與南昌市定點醫藥機構同城互認、異地就醫、職工參保繳費、生育保險、門診慢特病報銷及購藥等相關問題，參加江西廣播電視臺《黨風政風熱線》直播節目2次；圍繞參保繳費、生育保險、醫保疫情防控、大學生參保、醫保關系轉移接續、醫保電子憑證、經辦服務高頻事項等主題推發政策解讀文章超100篇，原創推出的參保繳費微信文章僅兩天的閱讀量就超40萬，綜合其它媒體轉載轉推的閱讀量超200萬。制播《醫保進行時》融媒體節目53期、“醫保民情直通車”節目9期；創作播出《小E說保》短視頻8集、《E保來了》12集，均在“學習強國”學習平臺刊發。在省政府網站開辦《為群眾辦實事、為企業解難題、為基層減負擔，進社區、進園區、進農村 黨史學習“三為”政務公開“三進”主題活動 政策解讀-基本醫療保險和生育保險專欄》，發布圖文、短視頻等醫保政策解讀22條，醫保經辦指南29條。及時圍繞全國“兩會”、省“兩會”、黨史學習教育、江西醫保新政策和特色亮點等開展對外宣傳，全年在人民日報、新華社、光明日報、“學習強國”學習平臺等中央媒體用稿226篇，“學習強國”平臺刊發109篇，江西日報、江西衛視等省級主流媒體刊發300余篇。

（三）規范信息公開平臺建設。針對局門戶網站，優化調整政府信息公開專欄，主動公開信息 236條；新增“規范性文件”欄目，全年發布規范性文件6個，對公布的所有規范性文件逐個進行檢查，確保每個規范性文件完整包括標題、文號、發文日期、全文及有效性等要素；創設了黨史學習教育、學習貫徹黨的十九屆六中全會精神2個子網頁。針對局微信公眾號，對“江西醫療保障”微信訂閱號、“江西省醫療保障局”微信服務號進行改版，增加江西醫保微信矩陣和醫保政策查詢功能，著力打通醫保政策為民服務“最后一公里”。

（四）用心用情開展政民互動。聯合江西日報社持續3個月舉辦7場“黨報幫你辦”醫保公益宣傳活動，走進鄉村、社區和企業，幫助群眾解決看病就醫中遇到的困難。在南昌地鐵1、2號線投放醫保公益廣告44幅。先后就《江西省醫療服務價格項目目錄（2021版）（征求意見稿）》《江西省醫療保障基金使用監督管理辦法（征求意見稿）》《江西省醫療保障基金監管行政處罰裁量權實施細則（試行）（征求意見稿）》《關于建立健全我省職工基本醫療保險門診共濟保障機制的實施意見（征求意見稿）》《江西省關于推動藥品集中帶量采購工作常態化制度化開展的實施意見（征求意見稿）》在局門戶網站公開征求意見。通過省政府門戶網站“我向省長建言”、局門戶網站政民互動平臺“局長信箱”等入口，及時解答網友關注度高的熱點問題。辦理“我向省長建言”來信23件，“局長信箱”（政策咨詢）317件，人大代表建議、政協提案共50件。

（五）依法規范辦理依申請公開。認真按照受理、審查、處理、答復等環節流程，做好依申請公開工作。全年共收到政府信息公開申請事項 14件，全部按時辦結，沒有因辦理依申請公開導致行政復議和行政訴訟。

（六）推進網上辦事服務公開。認真落實好《江西省醫療保障經辦政務服務事項清單》《江西省醫療保障經辦政務服務辦事指南》。依托“12345”政務服務熱線、“贛服通”政務服務平臺、江西省政務服務網，全力推行備案業務網上辦、查詢服務掌上辦、大廳業務馬上辦、證明事項簡化辦“四辦”模式，努力實現“一次不跑”或“最多跑一次”。全年接聽“12345”政務服務熱線醫保業務咨詢44.8萬個，辦結率和滿意率100%；在江西省政務服務網辦件57件；全省各級醫保經辦機構辦件量達712.19萬件，其中“非接觸式”辦理量達253.54萬件。

（七）突出重點領域信息公開。調整行政權力清單，在局門戶網站公布全省醫療保障系統權力清單共13項行政權力，并公開每項行政權力的設立依據。按照及時準確、公開透明的要求，主動公開基金監管、醫保經辦服務、省級同城互認、“雙通道”藥品、藥品集中帶量采購、醫療服務項目、醫療服務價格項目、醫保目錄、醫療保障信息平臺建設等方面的信息100余條。

（八）健全政府信息公開機制。嚴格落實《江西省醫療保障局門戶網站、微信公眾號信息發布管理辦法》，對局門戶網站、微信公眾號信息發布實行“三審三校”，按照“誰批準、誰公開,誰實施、誰公開,誰制作、誰公開,誰負責、誰公開”的原則,進一步壓實各處室（單位）的公開責任。同時，舉辦全省醫療保障系統新聞宣傳與政務信息工作培訓班，加強信息員報送隊伍建設，建立覆蓋全省醫療保障系統的信息報送群。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

目前，我局政府信息公開工作還存在公眾參與度有待提高、宣傳工作有待進一步加強等問題。下一步，我局將深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省委、省政府關于政府信息公開工作的部署要求，按照政府信息公開內容規范、程序規范、管理規范，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權的總體要求，努力做好兩方面工作：一是進一步強化醫保政策宣傳解讀與經辦服務高效銜接互動。加大醫保政策特別是高頻次醫保經辦事項宣傳解讀，在局門戶網站、微信公眾號推出更多親民便民服務，進一步提高信息化服務水平。二是進一步健全政府信息公開工作。對照全國政務公開工作考核指標體系，緊扣全省新時代政務公開的目標要求，全面梳理政務公開工作存在的短板弱項，提出改進措施，不斷規范政府信息公開。

六、其他需要報告的事項

2021年，無收取信息處理費情況。江西省醫療保障局門戶網站網址為http://ybj.jiangxi.gov.cn。如需了解更多政府信息，請登錄查詢。

相關鏈接：圖解《江西省醫療保障局2021年政府信息公開工作年度報告》