在群眾急躁不理解時，她笑臉相迎，把好脾氣全部留給他們；在群眾遇到困難時，她樂于助人，積極主動為他們排憂解難；在危難面前，她敢于擔當，始終沖在最前沿。她就是撫州市公安局出入境窗口四級警長謝昕宇。謝昕宇，女，1984年08月出生，大學本科文化，2003年04月加入中國共產黨。2005年考入公安隊伍，先后在特警和出入境管理等多個崗位工作，現任撫州市公安局出入境窗口四級警長。從進入公安窗口工作以來，她心中始終裝著群眾，把窗口當作家，把群眾當作親人，用真心動真情溫暖每一位辦事群眾，把自己的青春和熱血全部奉獻給摯愛的警察事業。她先后被撫州市公安局記個人三等功二次、嘉獎二次；被江西省公安廳評為“后勤服務保障能手”；榮獲全市“優秀國家公務員”“優秀黨務工作者”“十佳窗口服務好標兵”“撫州市公安機關首屆十佳最美警察”、全市“十佳人民滿意政法干警”“撫州市巾幗建功標兵”“江西省三八紅旗手”“全國公安機關成績突出個人”、撫州市公安機關首屆“警營工匠”等榮譽稱號。

溫情服務 讓窗口越來越熱

窗口工作一天到夜，事情繁瑣，枯燥無味。謝昕宇堅持溫情服務，用真情架起了一座警民連心橋，踐行著“出入有境，服務無境”的承諾。她提出“三個一”服務模式，即對待每一個群眾做到一杯熱茶、一句文明用語、一個親切舉止，讓辦事群眾有了賓至如歸的感覺。11年來，她累計接待群眾十幾萬人次，受理準確率達100%。

為了方便群眾，她將個人電話公布在公安、互聯網上，成為群眾咨詢熱線，十多年來，這條“咨詢熱線”從未停過，即使經常半夜三更接聽，或偶遇咨詢者言語過激，她也毫無怨言。

逢年過節是辦證最多的時候，而作為一個女同志，也是家里事情最多，家人最需要的時候。在這樣的情形下，她想的更多的是工作，舍小家顧大家，早出晚歸，從來沒有因忙碌的家務而耽誤工作。十多年來，她的休息日、節假日基本上是在單位度過的。

樂于助人 讓親情越來越近

從事出入境窗口工作以來，謝昕宇就把熱情服務樹公安干警良好形象作為自己工作的第一目標，把急群眾之所急、解群眾之所難的為民情懷落實到行動上，贏得辦事群眾的一致贊許，她以各種方式幫助群眾2000余人次。2017年，一對臺胞夫婦來到市局出入境窗口為其在撫州領養的女孩辦理定居臺灣簽注事宜，由于她（他）們人生地不熟，加上需前往民政部門核實領養手續真實性等，她（他）們一臉的無助來到窗口，謝昕宇在了解情況后，考慮臺胞停留撫州住酒店的不便和開銷，她毫不猶豫接下臺胞的申請資料并當起代辦員。她跑上跑下，左右溝通，硬是用2天的時間就把原本要花7個工作日才能辦好的證件送到了臺灣同胞的手中，這樣的效率，這份熱情的幫助讓這對夫婦全家感動不已，臨別的時候特地為謝昕宇送來了上面寫著“公安楷模，為民解憂”的錦旗表示感謝。

敢于擔當，讓警徽越來越亮

謝昕宇常說，選擇了人民警察，就選擇了付出和奉獻。在危難面前，就要挺身而出，沖鋒在前，處處體現出共產黨員的先鋒模范作用。

去年疫情期間，出入境窗口是最危險的地方。她毫不畏懼，一直站在最前沿，嚴把“外防輸入第一道防線”，用實際行動詮釋一名基層民警的錚錚誓言。她積極參與黨員進社區活動，多次到社區參加疫情防控衛生防疫宣傳、社區登記、體溫測量及口罩發放等活動。做好疫情期間窗口解釋工作,對復工、復產、復學等特事特辦人員，暖心提供出入境應急服務。

在防疫物資短缺的情況下，她日夜聯系醫護用品廠家，給臨川區第一人民醫院捐贈了一次性醫用隔離衣和醫用隔離眼罩。在國內疫情好轉，國外疫情嚴峻時，她又主動給撫州中德合作企業在德國的總部公司捐贈N95口罩120個。

謝昕宇以奉獻作詞，以付出譜曲，視群眾為親人，敢擔當善作為，為創建服務型政府積極貢獻自己的光和熱，充分展現了新時代公安干警一心為民的形象。