新余市住房保障服務中心承擔著全市住房保障工作重任，2020年，全市共有24768套棚改目標任務，是歷年改造任務之最，該中心承擔市直棚改拆遷任務后，以“五型政府”為引領，努力克服疫情帶來的影響，創出了平均不到6天征收一個片區的“新余棚改記錄”，實現棚改任務完成率、安置房開工率100%的“雙百”目標，跑出了新余棚改加速度，經驗做法得到住建部肯定，新余市被評為全省棚改先進設區市。

忠誠履責講政治

對黨忠誠，不負人民。全體干部職工把黨和人民賦予的使命體現到棚改工作的各方面。建立健全了聯席會議機制、協調聯動機制和督導督辦機制，健全完善了每日情況通報、定期例會、集中會商、重點問題交辦、隨時磋商等工作制度，定期研究解決問題、通報情況、交流經驗、提出要求，統籌推進棚改工作，大力推行責任包干制、項目會戰制、一線工作制、掛牌督辦制、設立紅黃榜、繪置進展圖等多種工作舉措。大力開展“我是黨員我帶頭”“我是黨員我先上”等活動，黨員干部在棚改一線比激情、比作風、比服務、比本領、比奉獻、比擔當。在拆遷工作中，大家既主動上門當好政策“宣傳員”，又主動當好征收拆遷“服務員”，對因事不能現場簽約的當好“快遞員”，對不理解不支持的住戶當好“調解員”，為身體不便的住戶當好財產“保管員”。

創新舉措提效率

面對疫情管控帶來的入戶難、丈量難、見面難等困難問題，該中心拆遷一線的工作人員說：“拆遷改造工作就沒有容易的，再難也得上。”不能入戶評估，那就先將政策宣傳到位，以小區為單位，建立棚改工作聯系群；通過工作群每天報送相關信息，建立起快速處理的橫向聯系高效工作機制。全體干部職工全部取消節假日，采用“5+2”“白+黑”工作模式開展房屋征收工作，深入群眾，充分尊重群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，召開座談會、動員會，工作人員嘴說不倦，腿跑不軟，主動上門，大道理講明棚改的意義、目的，小道理算“機遇賬、經濟賬、生活賬、環境賬、安全賬”，讓征收群眾在觀念上從“要我改”主動轉變為“我要改”。建立微信工作群，每天一報告、每周一調度、每旬一督導、一通報。積極配合市政府督查室對全市棚改項目進展情況進行督查、通報，形成了政府主導、部門參與、齊抓共管、全面推進的強大工作合力。

公平公正講原則

堅持把公平公正公開貫穿棚改工作全過程，聚焦群眾關注問題，盯緊丈量評估、補償標準、簽訂協議、征收拆遷安置等關鍵環節，嚴格基本程序，堅持“一個方案執行到底、一個政策走到底、一把尺子量到底”的原則，不“打折扣”，不“開口子”。應公開事項一律進行公開，自覺接受監督。針對少部分住戶未簽訂房屋征收協議，影響房屋騰空拆除工作的實際情況，堅持把依法實施當做棚戶區改造工作順利推進的最強保障，牢固樹立法治思維、強化法治觀念，嚴格按照實施方案要求，做到規矩面前沒有例外。同時，嚴格按照規定，對應公開事項一律進行公開，自覺接受監督，大力推進陽光征收、陽光拆遷，切實做到標準公開、程序公正。

堅持人民利益至上

把群眾利益放在首要位置。在房屋征收過程中，凡是被征收戶應得的補償一分也不少，凡是能夠爭取的優惠千方百計爭取，絕不讓群眾吃虧。始終站在群眾立場來謀劃工作，如承擔新鋼機制公司片區改造的敖志平在協調解決拆遷工作中，把拆遷工作與群眾工作有效結合，使一個數年不睦的家庭和諧團聚，全家照了一張十年未了的全家福。全體干部職工站穩人民立場，始終做到了以情感人、以情動人，最大程度爭取了群眾的認可和支持，形成群眾參與、相互支持、相互激勵的良好局面。始終把和諧征收放在首位，建立矛盾糾紛分析研判制度，加強源頭預防和預測預警。有效整合力量，建立矛盾糾紛調解工作機制，及時掌握社情民意，按照早發現、早介入、早解決的原則，主動調處矛盾、化解糾紛，確保了各類矛盾與問題在第一時間、第一環節上得到化解、當天解決。同時，建立分地塊、分區縣聯系責任制度，暢通信訪渠道，保障棚改工作和諧穩定推進。確保把棚改工作辦成提高人民群眾幸福指數的民生工程，改善群眾生活條件的安居工程,幫助群眾創業就業的樂業工程，為民謀福祉的德政工程。