一、事項名稱

門診費用報銷

二、受理單位

參保地醫療保障經辦服務機構(以下簡稱“醫保經辦機構”)

三、服務對象

申請零星報銷的參保人員。

四、辦理渠道

現場辦理：參保地醫保經辦機構服務大廳。

五、辦理流程

1.參保單位或參保人員持辦理材料向醫保經辦機構申請；

2.醫保經辦機構受理審核；

3.符合規定的，辦理報銷支付手續。

六、辦理材料

1.醫保電子憑證或有效身份證件或社保卡；

2.醫院收費票據；

3.門急診費用清單；

4.意外傷害就醫如涉及第三方應提供交警事故認定書、法院判決書、調解協議書等公檢法部門出具的相關證明材料，無法提供的應填寫個人承諾書；

5.院前急診需提供急診診斷證明。

七、辦理時限

不超過30個工作日。

八、查詢方式

1.各設區市“12345”政務熱線；

2.各統籌地區醫保經辦機構咨詢電話(見附表)。

九、監督電話

各設區市“12345”政務熱線。

十、評價渠道

1.現場評價：各醫保經辦機構大廳評價器、評價二維碼、自助服務終端、意見箱等；

2.線上評價：政務服務網上平臺、手機服務平臺等；

3.電話評價：各設區市“12345”政務熱線。

十一、辦理流程圖