“南昌市住房保障和房產管理局”網、“上饒市住房和城鄉建設局網”的工作動態、政策法規等欄目內容更新滯后；“南昌環保”政務微信存在嚴重表述錯誤……4月8日，記者獲悉，今年第一季度，省政府辦公廳組織對全省政府網站與政府系統政務新媒體進行了檢查，發現政府網站和政務新媒體存在一些不足和問題，也探索了好的經驗。接下來，我省將進一步提升政府網站發布解讀水平，整合政府網站互動交流平臺。

700多家政府網站及政務新媒體被抽查

據介紹，截至2020年2月，全省正在運行的政府網站538家。其中，省政府門戶網站1家，省政府部門網站51家；設區市政府門戶網站11家，設區市政府部門網站368家；縣級政府門戶網站100家，其他政府網站7家。全省政府系統政務新媒體共1308家。其中，省直部門政務新媒體94家，設區市政務新媒體572家，縣（市、區）政務新媒體642家。

一季度共抽查政府網站378家，發現存在突出問題的網站4家，總體合格率為98.94%，同比上升1.33%。其中，省政府部門網站抽查31家，合格率為100%。市、縣（區）網站抽查346家，合格率為98.84%，全省112家門戶網站全部抽查，合格率為99.11%。南昌、九江、撫州、贛州、鷹潭、吉安等設區市政府門戶網站，以及東湖區、濂溪區、德安縣、珠山區、浮梁縣、永豐縣、萬安縣、資溪縣、臨川區、廣昌縣、蓮花縣、大余縣、安遠縣、上高縣、萬年縣等縣級門戶網站得分靠前。抽查政務新媒體356家，發現存在突出問題的政務新媒體57個，抽查合格率為84.27%，環比下降3.82%。

省政府各部門在省政府門戶網站政府信息公開專欄共主動公開信息4092條；18個省政府部門共辦結政府信息公開申請50件，按時辦結率達100%；15個省政府部門和7個設區市共受理并辦結“我向省長建言”網民留言70條。

抽查結果：存在解讀弱、不互動等問題

在檢查中，發現部分政府網站和政務新媒體存在一些問題。政府網站發布解讀仍需強化。信息發布不及時的問題仍不同程度存在，如“南昌市住房保障和房產管理局”網、“上饒市住房和城鄉建設局網”的工作動態、政策法規等欄目內容更新滯后。政策解讀不配套，超過60%的門戶網站存在沒有解讀發布重要政策文件的情況。此外，一半以上的門戶網站未將政策文件與解讀稿件互相關聯。

政府網站互動交流仍有不足。“鄱陽縣政府門戶網”未向網民提供網上有效咨詢、建言渠道。部分網站對網民留言及回復沒有及時公開，有的簡單咨詢回復時間超過3日。此外，絕大多數門戶網站未實現站內各個具有互動交流功能的欄目統一注冊登錄。

政務新媒體建設管理仍待提升。“文旅吉安”“上饒人社”“信州發改”等政務微信均缺乏有效互動渠道。部分政務新媒體出現連續兩周以上未更新信息問題，如“南昌市行政審批局”“信州住建”“鉛山環保”等。“南昌環保”政務微信存在嚴重表述錯誤。此外，還有部分單位的政務新媒體開設不規范，存在以企業為主體開設的政務新媒體。

我省將提升政府網站發布解讀水平

針對目前存在的一些問題，我省將提升政府網站發布解讀水平。各地、各部門要進一步健全完善政府網站信息發布流程，嚴格設定各欄目信息更新時限，確保網站正常規范運行。在發布重要政策文件時，積極運用圖片、漫畫、視頻等群眾喜聞樂見、易于理解的方式進行解讀，并實現政策文件與解讀稿件互相關聯，便于公眾查閱。

整合政府網站互動交流平臺。政府網站要搭建統一的互動交流平臺，并實現統一注冊登錄。信息發布、解讀回應和辦事服務類欄目要通過統一的互動交流平臺提供留言評論等功能，實現數據匯聚、統一處理。對收集到的網民建議，要認真研判，及時回復；回復內容要做到先審后發，應公開的要主動公開。

強化政務新媒體建設管理。各地、各部門要做好政務新媒體內容更新，提高原創稿件發布數量；完善功能設置，應開設的如留言評論、征集調查、咨詢投訴、即時通信等功能要及時開設；堅持分級分類審核、先審后發，明確審核主體、審核流程，嚴把政治關、法律關、政策關、保密關、文字關。同時，規范開設整合，對功能相近、用戶關注度和利用率低、主體不符合政務新媒體要求的新媒體賬號按有關規定和程序關停。

探索優化政府網站搜索功能等好經驗

盡管問題存在，但是我省在優化政府網站和政務新媒體方面，也探索了很多好的經驗。

我省優化政府網站搜索功能。宜豐縣、上高縣等政府網站增加了模糊搜索功能，進一步提高了網站搜索的準確性。九江市政府網充分整合政府網站、政務服務網資源，根據搜索關鍵詞聚合相關信息和服務功能，實現“搜索即服務”，為網民在線辦事提供便利。

暢通網上互動回應渠道。省市場監管局在網站首頁主動向公眾推送“12315”平臺入口，方便公眾進行咨詢或投訴。新建區、濂溪區、瑞昌市、定南縣等縣區政府網站積極開展調查征集類活動，并在征集活動結束后及時反饋相關意見建議采納情況。

積極運用政務新媒體。運用政務新媒體及時推送有關政策和服務信息，提供便捷的咨詢互動和辦事入口。宜春市、撫州市等市級政府微信公眾號緊扣政府職能，積極通過圖解、視頻等方式，解讀重大民生政策，及時回應社會熱點。省公安廳微信公眾號通過“互聯網+出入境”模式，為廣大群眾提供智能辦證指引、出入境業務預約、辦證進度查詢等一站式服務。

相關文件：江西省人民政府辦公廳關于2020年第一季度全省政府網站與政務新媒體檢查情況的通報