便民升級！吉安市行政服務中心再推新舉措

“雖然有的業務在家上網也可以辦，但是難免有對操作流程不清楚的，還得打電話或者到窗口咨詢，來回跑費時間也麻煩。這回我在政務公開自助服務專區辦理網上申報業務，現場有操作指引資料查閱，還有工作人員指導，一下就辦好了，還學會了操作，下次就可以直接在家辦了。”

日前，剛在市行政服務中心政務公開自助服務專區辦理好工程建設項目審批管理系統網上申報的市民張先生，忍不住為這貼心的便民服務點贊。

政務公開自助服務專區。

張先生所說的政務公開自助服務專區是市行政服務中心于11月4日推出的一個便民服務舉措。專區位于市行政服務中心二樓大廳北側，配備了6臺電腦自助服務設備和1名工作人員，主要給企業和群眾提供咨詢服務，指導企業和群眾網上申報業務。群眾在專區既可線上登錄政府門戶網站查閱相關政策文件、政務動態和辦理網上申報業務，也可在線下查閱擺放的政府信息公開條例、政府公報、辦事指南等材料。自開放以來，受到不少辦事群眾的好評。

建設中的24小時自助政務服務區

“自助服務專區一方面為群眾提供了一個了解各項政務服務的平臺，同時，為群眾網上申報業務掃清堵點。”市行政服務中心管委會工作人員羅蔚文介紹道，以往群眾遇到不會辦理的網上申報業務時，雖然可以去窗口申請代辦，但現在有了服務專區，比去窗口更方便了。而這只是市行政服務中心管委會持續提升企業群眾辦事便捷度的一個縮影。據羅蔚文介紹，為進一步方便企業、群眾辦事，目前管委會正在一樓西側打造24小時自助政務服務區，計劃配備15臺自助服務設備，涵蓋了社保、稅務、交通等部門的共1424項依申請類政務服務事項，為企業和群眾提供“7×24”小時不打烊政務服務。目前，相關設備已在陸續采購之中，計劃12月初前正式開放。