一、總體情況

2019年，按照國務院和省委、省政府要求，江西省醫療保障局緊緊圍繞我省醫療保障領域重點工作和公眾期盼，堅持以“公開為常態、不公開為例外”的原則，推進醫療保障決策公開、執行公開、管理公開、服務公開和結果公開，強化政策解讀回應社會關切，積極做好政府信息公開工作。

（一）拓展信息公開渠道。

1.召開新聞發布會，加大權威信息發布力度。圍繞重要政策出臺，及時主動與省政府新聞辦溝通對接，先后召開江西省醫療保險經辦服務提質增效、江西省藥品集中帶量采購、江西省生育保險和職工基本醫療保險合并新聞發布會，20余家媒體累積發稿50余篇，強化了醫保領域熱點問題權威信息發布力度。參加江西廣播電視臺《黨風政風熱線》節目直播2次，其中局主要負責同志帶隊1次，就老百姓關心的問題與聽眾網友進行互動交流。

2.對接新聞媒體，傳播江西醫保“好聲音”。高度重視媒體宣傳，與省內主流媒體建立常態化合作聯系，及時為媒體供稿并協調采訪。2019年，圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育、“兩病”用藥、帶量采購、醫保繳費等工作，及時組織宣傳，全年在江西新聞聯播上稿7篇，江西日報上稿16篇，營造了良好的輿論氛圍。

3.規范搭建平臺，確保信息暢通及時。2019年6月，我局官方網站、官方微信正式上線，官網設置了政務公開欄目，主動公開信息258條，官方微信全年公開信息100余條，其中閱讀量破萬的推文有2條。

（二）做好政策解讀和回應關切

1.加大政策文件宣傳解讀力度。緊緊圍繞涉及面廣、社會關注度高的法規政策，開展專題政策解讀。2019年，通過省醫療保障局門戶網站、省政府門戶網站等平臺，發布政策解讀信息8篇。針對高血壓、糖尿病納入城鄉居民門診報銷政策，國家藥品集中帶量采購試點擴圍，基本醫療保險和生育保險合并實施等群眾關注的話題，采取圖解等形式，清晰生動地進行解讀，得到了普遍贊譽。

2.積極主動回應社會關切。通過省政府門戶網站“我向省長建言”、局網站政民互動平臺上的“局長信箱”、“政策咨詢”等入口，及時對網友關注度高的熱點問題答疑解惑。2019年，辦理“我向省長建言”來信10件，處理“政民互動”局長信箱340封。同時，加強輿情管理，實時搜集網絡重大輿情，第一時間研判可能引發輿情的苗頭，有針對性地強化工作措施、主動提前介入，全年處理網絡輿情信息18855條，確保了“輿情發現早、調度指揮快、處置成效好”。

3.及時辦理代表建議、委員提案。2019年，省十三屆人大三次會議和省政協十二屆二次會議期間，交由省醫保局承辦的代表建議、政協提案共20件(其中代表建議7件，政協提案13件)。省醫保局嚴格按照建議、提案辦理要求，及時交辦，按時答復，并在省醫保局門戶網站和省人民政府門戶網站公開辦理情況。

（三）嚴格規范辦理依申請公開

嚴格按受理、審查、處理、答復以及保存備查等各環節流程，做好依申請公開工作。全年共收到政府信息公開申請事項2件，均按照申請人要求辦結答復。

（四）推進網上辦事服務公開

加大醫療保障系統窗口單位作風建設，全面梳理公開服務事項名稱、辦理程序、前提條件、申報材料、審批和收費依據、承諾時限等事項25件，并主動公開。同時，依托江西“贛服通”政務服務平臺，全力推行備案業務網上辦、查詢服務掌上辦、大廳業務馬上辦、證明事項簡化辦“四辦”模式，努力實現“一次不跑”或“最多跑一次”。

（五）突出重點領域信息公開

按照省政府政務公開工作的要求，在權責清單、社會公益事業公開等方面，切實做到“應公開、盡公開，應上網、盡上網”，有力促進了權力公開透明運行。推進行政權責清單公開，在省政府門戶網站、省政府服務網、省醫保局官方網站公布我局行政權力清單、責任清單、公共服務事項，以及各事項的實施依據、受理條件、所需材料、辦理流程、辦理時限、咨詢電話、監督投訴電話等信息，公眾可便捷獲取相關信息。做好社會公益事業等領域信息公開，堅持按照及時準確、公開透明的要求主動公開基金監管、醫保精準扶貧、醫保經辦服務、藥品集中帶量采購、城鄉居民高血壓糖尿病門診用藥保障、醫療服務價格等方面的信息20條。

（六）夯實政務公開基礎

健全工作機制，完善工作制度，是確保政府信息公開工作依法、有序進行的前提。作為新組建單位，我局不斷探索完善信息公開制度和措施，促進了各項工作的有效開展。制定了《江西省醫療保障局門戶網站、微信公眾號信息發布管理辦法》，對網站、微信公眾號信息發布的組織管理、發布程序、監督考核、運行維護等進行了明確規定，督促各處室單位把信息公開作為一項常態化工作。同時不斷完善信息員報送隊伍，建立覆蓋全省醫療保障系統的信息報送群，局機關舉辦信息報送培訓班，向局機關各處室信息員介紹信息公開的平臺、流程、要求等，提升信息員報送水平。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2019年，我局政府信息公開工作穩步推進，發揮了政府信息的服務作用，但是離社會的期待和需求還有一定的差距，如部分信息公開還不夠及時、政務信息傳播影響力有限等問題。下一步，我局將按照政府信息公開內容規范、程序規范、管理規范，保障人民群眾的知情權、參與權和監督權的總體要求，著重做好以下幾項工作：一是進一步健全制度。不斷完善信息公開的各項制度，規范政務信息公開處理流程，同時探索出臺新聞發布管理辦法、輿情應對應急機制等，確保信息準確、導向正確。二是進一步完善平臺，逐步完善局門戶網站、官方微信服務功能，豐富政府信息公開形式，進一步提高信息化服務水平。

六、其他需要報告的事項

江西省醫療保障局為新組建單位，本單位門戶網站于2019年6月28日正式上線，故本年度報告統計數據自2019年6月28日至2019年12月31日。江西省醫療保障局門戶網站網址為http://ybj.jiangxi.gov.cn/，如需了解更多政府信息，請登錄查詢。