2018年，我廳堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大精神，認真執行《政府信息公開條例》，在省委、省政府的正確領導下，按照省政府辦公廳《關于印發2018年江西省政務公開工作安排的通知》和《2018年江西省人力資源和社會保障廳政務公開工作安排》的要求，堅持民生為本、人才優先，堅持惠民生與促發展相結合，加大政務公開力度，強化政策解讀，快速回應關切，加強制度建設，為全面推進人社各項工作打下了堅實基礎。

一、突出重點領域信息公開。年初印發《2018年江西省人力資源和社會保障廳政務公開工作安排》，細化分解年度信息公開重點任務，明確牽頭責任處室單位，突出就業創業、社會保險、人才人事、勞動關系、公共服務等人社重點領域，建立健全日常保障機制。全年共發布各類信息6781條，梳理和公布行政權力清單和責任清單68項、公共服務事項27項、收費清單35項、隨機抽查事項清單8項、梳理和發布“一次不跑”“只跑一次”清單66項。抓好重大建設項目實施、公共資源配置、社會公益事業建設等領域信息公開，就業公共服務、社會保險信息披露、人才引進、職稱評審、公開招聘、薪酬工資、舉報投訴等各類信息決策、管理、服務、結果以及監督保障公開基本實現全覆蓋。11月上旬，在廳門戶網站公開向全社會征集對《江西省關于提高技術工人待遇的實施意見（征求意見稿）》的意見建議。建立拖欠工資企業“黑名單”，強化監管結果共享運用，將查處的企業拖欠工資情況通過信用平臺交換至市場監管、住建、人民銀行等部門，實現信用監管。目前在“信用江西”網上提供11項個人及企業信用條目，發布信用監管信息累計超過10億條。今年利用新聞媒體和省信用信息平臺以及企業信用信息監管平臺，主動向社會公開曝光10件重大勞動保障違法案件，其中，在“江西人社”微信公眾號中公開“美祥塑業有限公司涉嫌拒不支付勞動報酬罪案”等省內5起企業拖欠工資典型案件。

二、做好政策解讀和回應關切。主動做好重要政策解讀，妥善回應公眾質疑，權威發布重大信息，落實政府部門例行新聞發布制度，共舉辦新聞發布會和通氣會19次，及時解讀發布改革開放40年人社成績、全面推進人社公共服務體系建設、高校建立崗位動態管理機制、“中國創翼”及“創領美好”創業創新大賽、創業擔保貸款破千億、職稱改革、引才引智、人力資源服務創新發展、提高職工和居民養老保險待遇等政策信息，第一時間內將更多的惠民政策傳播到千家萬戶。積極回應社會關切和政務輿情，制定輿情監測處置管理細則，跟蹤研判處置，全年主動監測并協調處置人社領域網絡輿情26起，均得到妥善處理，有效引導社會預期。建立專家解讀機制，解讀宣講重大政策制度和重大決策部署，提高信息公開、政策解讀及熱點回應的針對性、及時性和權威性。建立人社政策法規庫，全面梳理出人社領域現行有效的法律法規規章共179部，規范性文件1230件，形成近300萬字的電子文本，并開展了92篇政策解讀，全部在江西人社陽光政務系統網上辦事大廳面向社會公開，群眾可隨時隨地查閱。發揮12333電話咨詢服務平臺作用，全年電話咨詢量突破千萬人次。2018年，廳門戶網站發布各類政策解讀5件，在線回復網民意見或咨詢近1.7萬條，開展民意征集和問卷調查9次。

三、規范高效辦理依申請公開。全年共收到政府信息公開申請40件，同比增長33.33%。從申請渠道看，網絡、信函、當面是主要申請形式，申請量分別為26件、12件、2件，網絡申請占65%，互聯網渠道作用日益凸顯。從辦理情況看，屬于主動公開范圍17件、不予公開1件，未收取任何與政府信息公開相關的費用。同時，另有不屬于本行政機關公開15件，信息不存在7件，部分不屬于本機關制作的信息以及政策咨詢、信訪投訴類信息增多。

四、推進政務公開平臺建設。充分發揮廳門戶網站的政務公開主渠道作用，對主動公開文件及時通過門戶網站公開發布，及時準確更新網站內容，及時將相關解讀材料與文件通過門戶網站等途徑進行發布。建立公開信息報送制度，明確了信息報送流程和辦理時限，改版辦公自動化（OA）系統發文流程，保證了政務信息的及時發布和更新。發揮門戶網站平臺作用，完善民意征集、在線咨詢、交流互動、資料下載等功能和內容，為社會工作提供快捷詳實的信息資料。將1個下屬單位網站關停遷移到廳門戶網站，啟動實施廳門戶網站改版升級工作。全面落實政府網站管理責任，做好網站監測抽查工作，落實網站各項管理措施實，全年廳門戶網站沒有被全省政府網站抽查作為問題通報。廣泛運用政務新媒體，利用“江西人社”微信公眾號、政務微博、掌上APP、贛服通等的優勢，做好信息發布、政策解讀和辦事服務工作，其中“江西人社”微信公眾號關注人數近40萬人，累計發布各類信息共計1500余條，有效發揮集群效應，形成以“江西人社”為龍頭，56個公眾號參與的江西人社矩陣聯盟，實現信息發布聯動，提供周到實用的政務資訊服務。

五、推進網上辦事服務公開。深入推進“互聯網+人社”，“江西人社”手機APP正式上線運行，全面啟用職稱申報評審信息系統，上線“江西省失業保險服務e平臺”，窗口單位提供27項延時和預約服務。完善線上政務服務辦事功能，實現人社陽光政務信息系統與江西政務服務網“一窗式”平臺無縫對接，實現與6個省直部門11項信息數據共享，率先在省、市、縣三級人社部門開展查詢核驗等應用，企業和群眾能夠線上充分了解人社領域行政權力和公共服務事項的辦理流程、辦理材料、辦事指南，江西人社陽光政務信息系統訪問總量達到362萬人次、網上辦件量達到2221件次，“一次不跑”和“只跑一次”事項通過網上辦理、電話辦理等方式實現“在家辦、就近辦、網上辦”的已超過89.97萬人次，辦件數量位居全省前列。開展“減證便民”專項行動，重點取消調整了35項人社證明事項，是省直單位中取消各類證明最多的部門，全面取消社會保險待遇領取資格集中認證。

六、夯實政務公開基層基礎。堅持把政務公開作為“一把手”工程來推進，成立了以廳主要領導為組長，分管廳領導為副組長，各處室單位主要負責人為成員的廳政務公開工作領導小組，全面推進、指導、協調、監督人社系統政務公開工作。廳長辦公會專題聽取政務公開工作情況匯報，研究部署政務公開工作。廳辦公室牽頭，具體承辦政務公開工作，及時公開2017年政府信息公開年度報告、印發2018年政務公開工作安排，明確責任分工，確保落實到位。加大考核力度，將政務公開工作列入省直機關績效管理考核和市縣高質量發展考核評價人社部門考評市縣科學發展綜合考核評價體系。強化教育培訓，舉辦全省人社系統政務工作培訓班、信息宣傳工作培訓班，組織各政務公開責任單位的具體承辦人員進行政務公開業務培訓，并將政務公開工作各級各類培訓計劃，為政務公開培訓工作常態化打下了良好基礎。督促指導靖安縣開展就業創業政務公開標準化規范化試點工作，科學編制政務公開事項目錄指南，努力打造可復制、可推廣、可考核的基層人社政務公開標準和規范，為在全省人社系統推行奠定基礎。

2018年，我廳政府信息公開工作取得了一些成效，但也存在一些問題和不足，表現在：政府信息公開制度不夠完善，重點領域信息公開仍需細化完善，政策解讀力度需加大，信息發布更新不夠及時等問題。下一步，我廳將采取一系列有效措施，創新公開方式，改進提升政務公開工作。結合“放管服”改革和人社領域公共服務能力建設，推進政務公開標準化體系建設。對照人社權力清單和公共服務事項，完善公開事項清單，落實動態調整責任，規范公開工作流程，加強政策解讀和回應，推動政務公開管理清單化、精細化。強化政務公開信息化平臺建設，按照政務公開工作要求對廳門戶網站進行改版升級，從根子上解決版塊欄目設置不科學、搜索功能不完善的問題，推進網站集約化、標準化建設。同時，加快信息共享融合，拓展公開渠道，繼續用好人社微信微博等新媒體公開平臺，擴大政務公開工作覆蓋面和影響力。

本報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號）、江西省政府信息公開指南等有關規定編制，內容涵蓋江西省人力資源和社會保障廳2018年1月1日至2018年12月31日期間的政府信息公開情況。如對本年度報告有疑問，請與江西省人力資源和社會保障廳辦公室聯系（地址：北京東路69號原省政府大樓省人社廳辦公室；郵編：330046；電話：0791-86386521；傳真：0791-86386227）。

附件：政府信息公開情況統計表.doc